Помощь клиентам

Вопросы-ответы

Ответы на частые вопросы о залоге, оценке изделий, документах, продлении и выкупе.

Часто задаваемые вопросы

01. Какие документы требуются, чтобы сдать в ломбард золото?

Для получения займа под залог изделия гражданами РФ требуется паспорт гражданина РФ.

Для иностранных граждан требуется документ, подтверждающий право нахождения на территории РФ.

02. Сколько стоит 1 грамм золота?

Цена золота постоянно меняется на рынке. Чтобы узнать актуальные цены, нажмите сюда и посетите страницу с нашим прайс-листом, либо позвоните в один из наших ломбардов.

03. Как оцениваются изделия с драгоценными камнями?

Наши ломбарды оценивают только изделия с бриллиантами. Цена зависит от комплексного анализа изделия. На стоимость изделия с бриллиантами влияет:

  • качество самого изделия (отсутствие дефектов, наличие Российского клейма пробы)
  • вес (в каратах). Оцениваются бриллианты от 0,03 карат

Кроме того, камень не должен иметь сколов, царапин и других повреждений.

04. Может ли ломбард отказать в принятии моего золота?

Ломбард может отказать в приеме изделий в залог, если изделие не прошло проверку у специалиста ломбарда или при отказе клиента от проведения проверки.

05. Кто кроме меня может выкупить мои золотые украшения?

Кроме самого залогодателя выкупить залоговое имущество может любой человек при наличии у него надлежащим образом оформленной доверенности.

06. Что влияет на стоимость принимаемого золота?

На оценочную стоимость влияет:

  • Проба. Чем выше проба, тем больше стоимость.
  • Вес. Чем больше вес, тем больше вы получаете денег.
  • Внешнее состояние. Если ювелирное изделие качественное — стоимость оценки увеличивается.
  • Наличие клейма с пробой на изделии также увеличивает его стоимость.

07. Какие документы оформляются при выдаче займа?

  • Залоговый билет.
  • Договор займа.

Все документы оформляются в двух экземплярах — один хранится у Вас, другой остаётся в ломбарде до момента выкупа залога.

08. Могу ли я выкупить залог заранее?

Вы можете погасить займ раньше указанного срока. При этом проценты будут уплачены только за фактическое количество дней займа.

09. Сколько раз можно продлевать займ?

Неограниченное количество раз в течение календарного года. По истечении года залоговый билет и договор займа переоформляются.

10. Предоставляете ли вы льготы при залоге?

Особые льготные условия установлены для пенсионеров и новых клиентов. Также чем выше сумма займа, тем ниже процент.

11. Принимаете ли вы в залог изделия импортного производства?

В ломбарды нашей компании можно сдать в залог изделия из драгоценных металлов как отечественного, так и импортного производства.

↑